Politique de confidentialité

1. Storage of personal data
1.1 Responsable du traitement des données
Nortrip AS, par l'intermédiaire du président du conseil d'administration, est le responsable du traitement des données personnelles de l'entreprise.

1.2 Données personnelles stockées
Lorsque vous créez un compte d'utilisateur pour accéder au guide numérique Nortrip, nous stockons les informations fournies au cours de la procédure d'enregistrement. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de plaque d'immatriculation, ainsi que de votre numéro de téléphone portable et de votre adresse, le cas échéant.

1.3 Finalité du traitement
Nous traitons les informations afin de pouvoir remplir nos obligations dans le cadre de l'accord conclu avec vous.

1.4 Base du traitement
Les informations relatives au nom, à l'adresse électronique et au numéro du lieu d'enregistrement sont utilisées pour exécuter le contrat d'achat. La base de ce traitement est l'article 6 (b) de la loi sur les données personnelles.

1.5 Divulgation d'informations à des tiers
Nous ne partagerons pas, ne vendrons pas, ne transférerons pas et ne divulguerons pas d'une autre manière les informations personnelles à des tiers, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire.

1.6 Suppression des données à caractère personnel
Les informations que nous avons reçues dans le cadre de votre inscription sont conservées dans notre registre des clients actifs pendant 3,5 ans. Les informations que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi sur la comptabilité sont stockées pendant une période maximale de 5 ans, conformément à la loi.

1.7 Droits de la personne concernée
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi sur les données personnelles et aux réglementations applicables. Veuillez noter que vous pouvez demander l'accès et la suppression de vos données personnelles, ainsi que la correction ou la suppression de vos données personnelles. Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous devons résilier votre compte et vous ne pourrez plus utiliser le guide numérique Nortrip.

Des plaintes peuvent être déposées auprès de l'autorité norvégienne de protection des données en cas de traitement contraire aux règles.

1.8 Coordonnées
Les demandes concernant les informations enregistrées, la correction et la suppression peuvent être envoyées à post@nortrip.no.

2. Utilisation de capsules d'information et stockage local d'informations
2.1 Mise en cache des informations
Nous mettons en cache vos informations de connexion afin que vous puissiez rester connecté lorsque vous utilisez le guide numérique Nortrip.

2.2 Puis-je éviter cela ?
Si vous ne souhaitez pas que nous stockions des informations sur votre appareil, vous avez deux possibilités :
1. Ne pas utiliser le guide numérique Nortrip.
2. Réglez les paramètres de votre navigateur web.

Dans les paramètres de votre navigateur web, vous pouvez également supprimer toutes les informations que nous avons stockées sur votre appareil. Vous trouverez ici la marche à suivre pour le navigateur web le plus couramment utilisé :

Sur les ordinateurs :

Chrome
Safari
Internet Explorer
Firefox

Android et iOS :
Chrome (Android)
Safari (iOS)
Chrome (iOS)

3. Conditions de vente
3.1 Absence de droit de rétractation
Veuillez noter que notre guide numérique Nortrip est considéré comme un "contenu numérique non fourni sur un support physique". Par conséquent, selon la la loi sur l'annulation §22, lettre n vous n'avez pas le droit d'utiliser le droit de rétractation pour regretter l'achat du guide numérique Nortrip.

Cependant, nous nous efforçons de satisfaire nos clients. Si vous avez une réclamation concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter.

La loi sur l'annulation ne s'applique pas aux entreprises.

3.2 Publicité
Si les marchandises présentent un défaut, l'acheteur doit, dans un délai raisonnable à compter du moment où il l'a découvert ou aurait dû le découvrir, notifier à Nortrip AS qu'il va invoquer le défaut. L'acheteur a toujours fait une réclamation en temps utile si cela se produit dans les deux mois suivant la découverte du défaut ou la date à laquelle il aurait dû le découvrir.

Si les marchandises présentent un défaut et que celui-ci n'est pas dû à l'acheteur ou à des circonstances de son côté, l'acheteur peut, conformément aux règles du chapitre 6 de la loi sur la protection des consommateurs, selon les circonstances, conserver le prix d'achat, choisir entre une remise à zéro et une nouvelle livraison, demander une réduction du prix, exiger la résiliation du contrat et/ou demander une indemnisation à Nortrip AS.

La notification à Nortrip AS doit être faite par écrit et de préférence par e-mail à post@nortrip.no.

Pour les entreprises et autres sociétés, les dispositions générales sur les achats, régies par la loi sur les achats, s'appliquent.

3.2.1 Refus de prix
L'acheteur peut exiger une réduction de prix appropriée si les marchandises ne sont pas réparées ou livrées à nouveau. Cela implique que le rapport entre le prix réduit et le prix convenu corresponde au rapport entre la valeur des marchandises en état défectueux et la valeur contractuelle. Si des raisons particulières le justifient, la réduction du prix peut être fixée au même niveau que l'importance du défaut pour l'acheteur.

3.2.2 Récupération
Si les biens ne sont pas réparés ou livrés à nouveau, l'acheteur peut également annuler l'achat lorsque le défaut n'est pas injustifié.

3.3 Conflits
Les plaintes doivent être adressées à Nortrip AS dans un délai raisonnable, de préférence par courrier électronique à l'adresse post@nortrip.no. Les parties s'efforceront de résoudre les litiges à l'amiable. En cas d'échec, l'acheteur peut s'adresser au Conseil des consommateurs pour obtenir une médiation. Le Conseil des consommateurs peut être contacté par téléphone au numéro 23 40 05 00 ou à l'adresse www.forbrukerradet.no.

En cas d'échec, les litiges doivent être résolus par les tribunaux norvégiens, dont l'Agder tingrett est le réseau approprié.