Korvaus

Ehdot ja edellytykset

Ellei sopimusta ole vapautettu peruuttamisoikeudesta, ostaja voi riitauttaa tavaran oston peruuttamislain nojalla.

Ostajan on ilmoitettava myyjälle peruuttamisoikeuden käyttämisestä 14 päivän kuluessa määräajan alkamisesta. Määräaika sisältää kaikki kalenteripäivät. Jos määräaika päättyy lauantaina, yleisenä vapaapäivänä tai pankkipäivänä, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.

Määräaikaa katsotaan noudatetun, jos ilmoitus on lähetetty ennen määräajan päättymistä. Ostajalla on todistustaakka siitä, että hän on käyttänyt vastalauseoikeuttaan, joten ilmoitus on tehtävä kirjallisesti (vastalauselomake, sähköposti tai kirje).

Valituksen tekemisen määräaika alkaa kulua:

• Yksittäisten tavaroiden ostojen osalta valituksen tekemisen määräaika alkaa tavaran (tavaroiden) vastaanottamista seuraavana päivänä.
• Jos tilaus myydään tai jos sopimukseen sisältyy samanlaisten tavaroiden säännöllinen toimitus, määräaika alkaa ensimmäisen lähetyksen vastaanottamista seuraavana päivänä.
• Jos ostos koostuu useista toimituksista, määräaika alkaa viimeisen toimituksen vastaanottamista seuraavasta päivästä.

Vanhentumisaika pitenee 12 kuukauteen alkuperäisen vanhentumisajan päättymisestä, jos myyjä ei ilmoita vastalauseoikeuden olemassaolosta ja vakiomuotoisesta vastalauseilmoituksesta ennen sopimuksen tekemistä. Sama pätee, jos muutoksenhakuoikeuden käyttämisen edellytyksistä, määräajoista ja menettelystä ei ole annettu tietoa. Jos elinkeinonharjoittaja antaa tiedot näiden 12 kuukauden aikana, muutoksenhakuaika päättyy edelleen 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ostaja on saanut tiedot.

Peruuttamisoikeutta koskeva poikkeus

Huomaa, että digitaalinen Nortrip-oppaamme katsotaan "digitaaliseksi sisällöksi, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä". Näin ollen peruutuslain 22 §:n n alakohta sinulla ei ole oikeutta käyttää peruuttamisoikeutta katua digitaalisen Nortrip-oppaan ostamista.

Pyrimme kuitenkin tyydyttämään asiakkaitamme. Jos sinulla on valitus ostoksestasi, ota meihin yhteyttä.

Peruuttamislakia ei sovelleta yrityksiin.