Questions fréquemment posées

Comment puis-je renouveler mon abonnement ?

Votre abonnement sera automatiquement renouvelé 365 jours après votre achat. Vous pouvez interrompre le renouvellement à tout moment à partir de votre page de profil dans l'application Nortrip.

Si vous avez annulé votre abonnement et que vous souhaitez quand même le renouveler, vous pouvez acheter un nouvel abonnement dans la boutique en ligne :

  1. Accéder à la boutique en ligne
  2. Choisissez l'abonnement que vous souhaitez
  3. Entrez votre email et payez
Quelle est la durée de validité du guide Nortrip ?

Le guide Nortrip est valable pendant 365 jours à compter de la date d'achat. Votre abonnement est ensuite automatiquement renouvelé, de sorte que vous n'avez pas à vous soucier de l'achat d'un nouveau guide l'année suivante.

Puis-je utiliser le guide Nortrip dans d'autres pays ?

Le guide Nortrip s'applique à la Norvège et/ou à la Suède. I notre boutique en ligne vous pouvez choisir de recevoir le guide Nortrip pour un seul pays ou pour les deux.

Si vous souhaitez voyager en Europe, vous devez acheter les guides de voyage correspondants des autres pays. Vous en trouverez un aperçu dans notre boutique en ligne.

Comment puis-je me connecter à l'application ?

Pour vous connecter à l'application, vous devez d'abord créer un compte utilisateur.

Après avoir acheté le guide Nortrip, vous recevrez un courriel contenant des instructions sur la façon de créer un compte d'utilisateur. Vérifiez votre dossier de courrier indésirable si vous ne l'avez pas reçu dans votre boîte de réception !

Une fois que vous avez créé un compte d'utilisateur, connectez-vous à l'application avec votre adresse électronique et le mot de passe que vous avez créé lors de la création du compte d'utilisateur.

Je n'ai pas reçu de numéro d'adhérent

Certaines personnes constatent que l'e-mail contenant leur numéro d'adhérent se retrouve dans leur courrier indésirable. Vérifiez là. Si vous ne le trouvez pas, envoyez-nous un courriel et nous vous aiderons à démarrer !


Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Envoyez-nous un courrielet nous serons heureux de vous aider !

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